コアラが300Yショット-英語とゴルフとカルシウム-

こんばんは。今日はボクが普段している仕事を紹介します。

昨年６月の本配属からちょうど８ヶ月携わっていることになりますが、ボクの仕事は「自動車事故査定・示談代行」です。アクチュアリーになるためにわざわざ保険業界に入ったのに、何やってるんだろーとも思いましたが、やってみると勉強になる仕事で、保険業の根幹が理解できる気がします。

さて、流れを説明するために、今回は契約者の運転する車が事故を起こしたとします。

こんな感じです↓

灰色が契約者の車両、白が相手車両だとします。一時停止を無視して飛び出してしまった契約者側が悪いですね。しかし、白色の相手車両にも過失が出てしまうんです。基本的に自動車同士の事故で双方が動いている場合、どちらかが一方的に悪いというわけではなく、双方に過失があります。具体的にどんな過失があるかと言われると、回避可能性や予見可能性と言う類の過失になります。つまり「よけれたんじゃねーの？」と「常に”かもしれない運転”しろよ」ということです。

被害側からしたら、たまったもんじゃないですが、これは自動車保険の世界では当たり前のことです。どれだけ被害事故でも、事故にあってしまったら運が悪かったと思って諦めてください。賠償保険で填補できる損失は被保険者の法律上の賠償責任にあたりますので、保険の世界と言ってみましたが、保険業界だけでルールを作っているわけではなく、法的な背景があります。

例えば上のような事故形態ですと、＜灰色：白色＝80：20＞という基本過失割合が決まっています。これは過去の裁判の判例データを基に統計的に算出した割合であり、判例タイムズという本にまとめてあります。

もちろん基本割合であるだけなので、事故一つ一つの状況に合わせてここから前後することになりますが、ここからがやっかいなんです。この過失割合の決定までに双方の主張の違いがぶつかり合い、一つの過失割合を決定するまでの交渉がすごく大変です。この過失割合の交渉についてはまた別立てで記事にすることにします。

過失割合が決まったら、あとは割合分を相手側へ賠償して示談となります。賠償は基本的にすべて金銭賠償で、自動車事故であれば、車両の修理代が損害額になります。

こんな感じで物損事故１件の事故を解決するまでに１ヶ月〜２ヶ月掛かるんですが、次から次へ事故が起こるので、非常に多くの事故を常に平行させながら解決へもっていかなければなりません。しかも示談交渉ができるのは、相手保険会社がいるので、平日の９時〜17時までの間のみ。この間は電話の嵐です。そして電話が鳴らなくなった17時を過ぎてから事務処理を始めます。

しかしまだ終わりではありません。代理店や契約者との打ち合わせがここから始まります。代理店は17時までは他社損保との電話で忙しいことを知っているので、17時過ぎてから進捗を聞いてきたりしますし、また仕事をしている契約者は早くても19時、遅いと20時以降ではないと電話が通じない場合もあります。

この、「自分でコントロールしにくく、相手次第の仕事である」ところが一つこの仕事の辛いところかもしれませんね。もちろん一番つらいのは交渉がうまくいかず代理店や契約者に怒られたり、相手保険会社の担当と戦わなければならないところですけど。

それはまた別のお話。。。（王様のレストラン風）

主に日本で、企業に飼い慣らされてしまい自分の意思と良心を放棄し奴隷（家畜）と化したサラリーマンの状態を揶揄したものである。（wikipedia）

社会人を２ヶ月間やりました。とは言ってもいわゆる研修でした。その研修も先週ついに終わり、正式に配属され、生活が落ち着き始めたので久しぶりに更新します。間隔を空けてしまいすみませんm(_ _)m

さて、この２ヶ月間いろいろなことがありました。笑いました。泣きました。飲みました。本音で人とぶつかり合いました。隠れていた別の自分に会うこともできました。この２ヶ月間は人生の中で一生忘れられない、一番密度が濃かった２ヶ月間になると思います。

まずは、この場を借りて２ヶ月間一緒に研修を受けた同期にお礼を言わせて貰います。本当にありがとう。そしてこれからもよろしく。

以前に少し書いたかもしれませんが、ボクの同期は10人です。メガと比べると10分の１の人数かもしれませんが、その分絆は10倍固いものになったと感じています。ボク以外の９人は文系の学部卒で、２，３歳年下です。初めはこのメンバーでやっていけるか本当に心配でした。入る会社を間違えたんじゃないかと思ったこともありました。しかし、実際に一緒に生活をしてみると、彼らの方がボクより全然大人で、いつも助けられてばかりでした。（もちろん実務能力ではダントツで、周りを助けてたけどな！ははは。）今ではこの会社を選んだ過去の自分に感謝しています。

研修の初めの２泊３日の合宿や毎週末の飲み会などで、彼らの人間性に惚れてしまったボクは、ある決意をすることになります。それが、「この１０人をうまくまとめて、全員が高め合っていける仲間作りの中心になる」ことです。正直最初は個人プレーに走り、孤高の理系院生キャラで行こうと考えていましたが、彼らのステキすぎる空気に触れているうちに、いつの間にか素の自分になっていました。

しかし、実際に３歳上のボクからみると、彼らは少しおしかったんです。能力はあるのに発揮し切れていない人間、能力があることに気がついていない人間、能力を発揮することを怖がっている人間。せっかく光るものがあるのにすごくもったいないなと感じました。現時点では誰もボクに勝てません。偉そうですが、事実です。ただ、努力する方向さえ間違えなければ、９人全員がボクなんかをサラっと超えていく人たちです。そこで、まだ大学を出たばかりで前を向けていない彼らを、なんとかボクが正しい方向に導いてあげよう！できる限りのことをしてあげよう！と思いました。それが前述の決意に繋がりました。

しかし、２ヶ月を振り返ってみると、１０人をまとめるということは難しく、反省ばかりが残ります。ボクの悪いところは、相手の気持ちを勝手に推測して理解したつもりになってしまうところです。あいつはこう考えているだろうから、こうしてあげれば喜ぶだろう、、と良い事をしたつもりが、相手にとっては迷惑だったかもしれません。でも、途中からそれでもいいんじゃないか、と思い始めてしまいました。「天は自ら助くるものを助く」スマイルズは言いました。しかしボクは「TOMは周りにいるものを勝手に助く」です。本当はこれも反省しなければならないとは思いますが、まだ若いボクはここは引かないことにします。自分なりには努力したつもりですし、それぞれが何かを感じてくれていると信じています。

同期は一生の宝です。この２ヶ月では引き付けられなかった人たちも、これから長い時間を掛けて分かり合えたらいいなぁと切に願います。それができたとき、初めて人の上に立てる人間になるんでしょうね。今のボクでは到底無理ですが、これからも周りに良い影響を与えられるビジネスマンを目指して、日々努力していきます。まずは人よりも多く勉強すること。決意を新たにがんばります☆